Dodacie podmienky firmy abc-zoo s.r.o

• Všetky ceny v našom e-shope sú uvedené vrátane DPH 20%

• TOVAR je doručovaný kuriérskou službou SPS, DHL, PALETEXPRESS a Slovenskou poštou LEN V PRACOVNÉ DNI! Donáška balíkov v sobotu, nedeľu a cez sviatky NIE JE MOŽNÁ!

• CENU DOPRAVY zistíte tak, že si vložíte tovar do košíka - ukáže Vám podľa váhy vypočítanú cenu poštovného alebo kuriéra.

• Objednávky prijaté po 12:30 a cez víkendy sú vybavované až nasledujúci pracovný deň !

Dodacia doba a stav skladu ABC-ZOO.SK

• Dodacia doba zavisí na dostupnosti Vami vybraného tovaru. Dostupnosť  výrobku je v obrázku znázornená ZELENÝM Košíkom - to v prípade že je tovar  na sklade

• V prípade, že pre veľký záujem je tovar momentálne vypredaný, signalizuje tento stav ČERVENÁ farba Košíka a tovar sa nedá objednať

• V prípade, že tovar nedržíme na sklade, ale vieme ho objednať s dobou čakania podľa jednotlivých výrobkov - signalizuje tento stav MODRÁ farba Košíka a tovar sa dá vložiť do košíka

• Ak máte záujem práve o tovar, ktorý je momentálne vypredaný, na stránke produktu vpíšte svoj email do okienka upozornenia a pri opätovnom naskladnení Vám pošleme email, že tovar je znovu dostupný

• Ak je všetok tovar vo Vašej objednávke s dostupnosťou: "NA SKLADE", zašleme Vám ho najbližší pracovný deň. To znamená, že doma respektíve na pošte ho budete mať do 2 max. 3 prac. dní od objednania!

• Ak Vám tovar v tomto termíne nepríde - nenájdete si v schránke oznámenie o uložení zásielky - neváhajte nás kontaktovať - poskytneme Vám podacie číslo zásielky alebo číslo na kuriéra.

• Pri doručení dôkladne skontrolujte balenie (aj zospodu). Ak zistíte, že balenie nesie známky mierneho poškodenia, zásielku preberte, ale uveďte poškodenie do preberacieho protokolu. Ak zistíte, že balenie nesie známky vážneho poškodenia, zásielku odmietnite a informujte nás emailom alebo telefonicky.

• Po doručení bezodkladne a dôkladne skontrolujte obsah balíka. Ak dodatočne zistíte, že tovar je poškodený alebo nekompletný, kontaktujte nás emailom alebo telefonicky. Reklamácie tohto charakteru prijímame maximálne do 24 hodín od doručenia.

Spôsob prepravy - kuriér SPS, DHL, PALETEXPRESS a SLOVENSKÁ POŠTA

• Tovar zasielame kuriérom alebo Slovenskou poštou.

• Pri doprave kuriérskou službou SPS je možnosť doručenia do Parcel Shop-u (BALÍKOMAT). Zásielky, ktoré  môže Parcel Shop (BALÍKOMAT) prebrať:
  
      Zásielka, ktorá pozostáva len z jedného balíka.
      Zásielka s príplatkovou službou Dobierka – platba možná v hotovosti a vo   väčšine parcel shopov aj platobnou kartou
      Balík, ktorého najdlhšia strana nepresahuje dĺžku 80 cm.
      Balík, ktorého súčet obvodu a dĺžky nepresahuje 200 cm.
      Balík, ktorého hmotnosť je menšia ako 20 kg.
  

• Osobný odber je možný len po zaslaní objednávky, vytvorenej na osobný odber (spôsob doručenia) - keď Vám tovar pripravíme, budeme Vás telefonicky kontaktovať.

Cena poštovného aj s dobierkou pri balíkoch zasielaných Slovenskou poštou je nasledovná:

• do hmotnosti balíka 2kg je cena 4.50 €
• do hmotnosti balíka 5kg je cena 5,50 €
• do hmotnosti balíka 10kg je cena 8,00 €

Balíky sú posielané 1. triedou, doba doručenia podľa praxe sú 2 - 3 dni od dátumu podania. Slovenskou poštou zasielame balík len do hmotnosti maximálne 10kg!

DOPRAVA ZDARMA Slovenskou poštou je pri nákupe nad 70 €.

Cena kuriérskej služby SPS a DHL aj s dobierkou je stanovená podľa váhy nasledovne:

• do hmotnosti balíka 2kg je cena 4,00 €
• do hmotnosti balíka 5kg je cena 4,50 €
• do hmotnosti balíka 10kg je cena 5,00 €
• do hmotnosti balíka 20kg je cena 6,00 €
• do hmotnosti balíka 30kg je cena 8,00 €
• do hmotnosti balíka 50kg je cena 13,00 €

Balíky sú doručované do 24 HODÍN od dátumu odoslania zásielky (vo výnimočných prípadoch 48 hodín).

DOPRAVA ZDARMA kuriérom je pri nákupe nad 50€ (doprava zdarma sa nevzťahuje na vybrané typy akvárií a iné výrobky s vysokou hmotnosťou)

Výber platieb ABC-ZOO.SK

• Za tovar platíte až pri preberaní zásielky pri výbere platby dobierkou.
• Za tovar môžete zaplatiť vopred prevodom na náš účet vo Fio banke. Tovar je zaslaný až po prijatí platby na náš účet.
• Ak máte PayPal účet, vyberte si spôsob platby PAYPAL.  Pri platbe prostredníctvom Paypal Vám bude účtovaný poplatok vo výške 3 %.
• Zaplatiť môžete aj platobnou kartou cez Webpay.
• Spôsob platby si vyberáte takisto pri objednávaní.

• V deň odoslania zásielky Vám zašleme e-mail s upozornením, že zásielka bola odoslaná. Ak Vás poštár v deň doručenia doma nezastihne, nechá Vám v schránke oznámenie o uložení zasielky na pošte.

• Ak Vás kuriér v deň doručenia na uvedenej adrese nezastihne, telefonicky sa s Vami spojí a dohodne si miesto a čas doručenia.

• Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia zásielky spôsobenú doručovateľom!