• Úvod
  • Dodacie podmienky

Dodacie podmienky firmy abc-zoo s.r.o

 

  • Všetky ceny v našom e-shope sú uvedené vrátane DPH 23%

  • Tovar je doručovaný kuriérskou službou SPS, DPD, Packeta, Doručto, Gebrűder Weiss, len v PRACOVNÉ DNI! Donáška balíkov v sobotu, nedeľu a cez sviatky NIE JE MOŽNÁ!
  • CENU DOPRAVY zistíte tak, že si vložíte tovar do košíka
  • Objednávky prijaté po 11:00 a cez víkendy sú vybavované až nasledujúci pracovný deň !

  • Prevádzkovateľ eshopu abc-zoo.sk si vyhradzuje právo na zmenu kuriérskej spoločnosti podľa druhu objednaného tovaru.

  • V prípade, že príjemca nie je prítomný na dodacej adrese a nereaguje na telefonický kontakt, prepravná spoločnosť si vyhradzuje právo presmerovať zásielku do najbližšieho odberného miesta – ako sú Boxy alebo Parcelshopy.

 

 

Dodacia doba a stav skladu ABC-ZOO.SK

Dodacia doba závisí od dostupnosti vybraného tovaru. Dostupnosť tovaru je označená štítkom pri každom tovare.

  • Na sklade = tovar je na sklade a pripravený na odoslanie do 24 hodín od objednania, v rámci pracovného týždňa.

     

 


 

  • Čoskoro naskladníme = tovar je momentálne vypredaný, preto je dočasne nedostupný až do opätovného naskladnenia. Ak chcete byť informovaní o naskladnení, tak pri danom produkte vložte svoj mail do okienka upozornenia

 

 

  • Tento produkt je len na objednávku = tovar nedržíme na sklade, ale vieme ho objednať s dobou dodania závislej na dostupnosti tovaru u dodávateľa.

 

 

  • Ak je všetok tovar vo Vašej objednávke s dostupnosťou: "NA SKLADE", zašleme Vám ho najbližší pracovný deň. To znamená, že zásielka Vám bude doručená max. do 2-3 prac. dní od objednania!

  • Ak Vám tovar v tomto termíne nepríde, neváhajte nás kontaktovať - poskytneme Vám podacie číslo zásielky.
  • Pri doručení dôkladne skontrolujte balenie (aj zospodu). Ak zistíte, že balenie nesie známky mierneho poškodenia, zásielku preberte, ale uveďte poškodenie do preberacieho protokolu. Ak zistíte, že balenie nesie známky vážneho poškodenia, zásielku odmietnite a informujte nás emailom alebo telefonicky.
  • Po doručení bezodkladne a dôkladne skontrolujte obsah balíka. Ak dodatočne zistíte, že tovar je poškodený alebo nekompletný, kontaktujte nás emailom alebo telefonicky. Reklamácie tohto charakteru prijímame maximálne do 24 hodín od doručenia.

 

Spôsob prepravy

Tovar zasielame kuriérom (DPD, SPS, Doručto, Packeta)

Pri doprave kuriérskou službou SPS je možnosť doručenia do Parcel Shop-u (BALÍKOVO). Zásielky, ktoré  môže Parcel Shop (BALÍKOVO) prebrať:

  • Zásielka, ktorá pozostáva len z jedného balíka.
  • Zásielka s príplatkovou službou Dobierka – platba možná v hotovosti a vo   väčšine parcel shopov aj platobnou kartou
  • Balík, ktorého najdlhšia strana nepresahuje dĺžku 80 cm.
  • Balík, ktorého súčet obvodu a dĺžky nepresahuje 200 cm.
  • Balík, ktorého hmotnosť je menšia ako 10 kg.

 

PACKETA

Parametre pre Z-POINTy (Výdajné miesta)

  • Maximálna hmotnosť zásielky: 15 kg
  • Maximálny rozmer jednej strany zásielky: 120 cm
  • Maximálny súčet všetkých 3 strán zásielky: 150 cm

 Parametre pre Z-BOXy

  • Maximálna hmotnosť zásielky: 15 kg
  • Maximálné rozmery zásielky: 36 x 45 x 61 cm

 

Osobný odber je možný len po zaslaní objednávky, vytvorenej na osobný odber (spôsob doručenia) - keď Vám tovar pripravíme, budeme Vás kontaktovať emailom s ID - kódom.

 

Náklady na doručenie sa odvíjajú od celkovej ceny objednávky takto:

Spôsob prepravy Suma objednávky Cena dopravy
Kuriér do 24,99 € 4,95 €
  od 25 € do 54,99 € 3,95 €
  nad 55 € zadarmo
Osobný odber   zadarmo
     
Packeta SK do 54,99 € 2,95 €
  nad 55 € zadarmo
Balíkovo do 54,99 € 2,95 €
  nad 55 € zadarmo
Doručto do 54,99 € 3,95 €
  nad 55 € zadarmo

 

Pri balíkoch nad 39,90 kg si dopravca uplatňuje hmotnostný príplatok za ich doručenie vo výške 3,95 €.

Balíky sú doručované do 24 HODÍN od dátumu odoslania zásielky (vo výnimočných prípadoch 48 hodín).

DOPRAVA ZADARMO sa vzťahuje len na objednávky s hodnotou nad 55€, ktoré neobsahujú špecifický produkt. Špecifické produkty si vyžadujú nadštandardné balenie a prepravu (napr. nadrozmerné, krehké a ťažké).



Výber platieb ABC-ZOO.SK

  • Za tovar platíte až pri preberaní zásielky pri výbere platby dobierkou. Pri platbe dobierkou Vám bude účtovaný poplatok vo výške 1,60€.
  • Za tovar môžete zaplatiť vopred prevodom na náš účet vo Fio banke. Tovar je zaslaný až po prijatí platby na náš účet.
  • Ak máte PayPal účet, vyberte si spôsob platby PAYPAL.  Pri platbe prostredníctvom Paypal Vám bude účtovaný poplatok vo výške 3 %.
  • Zaplatiť môžete aj platobnou kartou cez Gopay.
  • Spôsob platby si vyberáte takisto pri objednávaní.

     

  • Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia zásielky spôsobenú doručovateľom!

 


ÚvodÚvod